Gérer votre abonnement GoHighLevel peut s’avérer un peu délicat, surtout lorsque vous devez le rétrograder. Ce guide vous expliquera les étapes nécessaires pour réduire votre niveau d’abonnement, en veillant à éviter toute complication inutile. Pour plus d’informations, consultez cette page.
Comprendre les plans de GoHighLevel
GoHighLevel propose plusieurs niveaux de tarification, notamment l’Agency Starter (97 $/mois), l’Agency Unlimited (297 $/mois) et l’Agency Pro (497 $/mois). Rétrograder votre abonnement vous permet de passer à un niveau inférieur, mais il y a quelques aspects clés à prendre en compte avant de procéder.
Considérations clés avant de rétrograder
Avant de rétrograder, gardez à l’esprit les points suivants :
- Impact sur les clients : Si votre plan actuel inclut des fonctionnalités comme le mode SaaS, vous devrez déplacer vos clients hors du mode SaaS avant de rétrograder.
- Perte de fonctionnalités : Sachez que le rétrogradage limitera votre accès à certaines fonctionnalités, telles que l’accès à l’API et les rapports avancés disponibles uniquement sur les niveaux supérieurs.
- Ajustements de facturation : Les rétrogradations en milieu de cycle sont soumises à une proratisation, ce qui signifie que votre facture peut être ajustée en fonction du nombre de jours où vous avez utilisé chaque niveau de plan.
Comment rétrograder votre abonnement GoHighLevel
Suivez ces étapes simples pour rétrograder votre abonnement :
- Connectez-vous à votre compte : Commencez par vous connecter à votre compte GoHighLevel en utilisant vos identifiants de connexion.
- Accédez aux paramètres de facturation : Naviguez dans le menu des paramètres de votre tableau de bord et sélectionnez “Facturation”. Ici, vous pouvez consulter et gérer les détails de votre abonnement.
- Sélectionnez “Modifier l’abonnement” : Trouvez l’option pour modifier votre abonnement. Cela peut être étiqueté comme “Changer de plan” ou “Modifier l’abonnement”.
- Choisissez votre nouveau plan : Sélectionnez le plan vers lequel vous souhaitez rétrograder (par exemple, Agency Starter ou Agency Unlimited).
- Confirmez la rétrogradation : Suivez les invites pour confirmer votre nouveau plan et les détails de facturation. Assurez-vous de régler tous les frais en suspens avant de continuer.
Ajustements de facturation au prorata
Si vous rétrogradez en milieu de cycle de facturation, GoHighLevel appliquera une facturation proratisée. Cela signifie que vous ne paierez que pour les jours où vous avez utilisé le plan de niveau supérieur, les jours restants étant facturés au tarif du niveau inférieur. Par exemple, si vous avez passé 10 jours sur un plan à 497 $ et 20 jours sur un plan à 297 $, votre facture reflétera ces calculs.
Cliquez ici pour explorer les différents plans.
Contacter le support pour obtenir de l’aide
Si vous rencontrez des difficultés ou avez besoin d’une assistance supplémentaire, il est recommandé de contacter le support de GoHighLevel via leur portail de support, chat en direct ou email. Le support peut également vous aider à régler les divergences de facturation ou si certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas correctement après la rétrogradation.
